Jobbig kundtjänst

Som den “internationella affärsmannen” man är så fick jag ett infall för en vecka sedan att testa byta ut Windows inbyggda brandvägg och antivirus mot ett program som när man läst recensionerna alltid har fått bra betyg. Visst många andra har även fått mer eller mindre samma betyg, men man måste ju välja något att testa och i detta fall var det en mjukvara som heter Bitdefender.

Installerade programmet och nästan direkt började det krångla. Det trådlösa nätet vägrade koppla upp sig automatiskt, allt blev segare och ibland slutade nätverket att fungera helt och hållet. Vilket kan hända när man inte riktigt vet hur man skall ställa in saker och ting. Kämpade på i några dagar men sedan gav jag upp och begärde att köpet skulle återgå via ett formulär som de har på sin hemsida. Och det är här kundtjänsten, i USA, började bli tjatig.

Först får jag ett kilometerlångt brev med felsökningsrutiner och saker jag skall skicka till dem. Förklarar vänligt men bestämt att jag inte skapade ett supportärende utan vill ha mina pengar tillbaka. Får tillbaka ett var att det var synd, men de kan bjuda på kostnaden i ett år (då detta var en prenumeration) som plåster på såren och fortsätta felsöka. Tredje svaret jag ger blir väldigt tydligt att jag vill att köpet skall återgå. Punkt slut. Inga diskussioner.

Så inklusive formuläret så var jag tvungen att fyra gånger under fyra dagar säga att jag vill ha tillbaka mina pengar. Kan förstå att de vill försöka hjälpa till men när man tydligt säger en sak så ignorera inte denna och kom med massa annat.

Nu är jag tillbaka till Windows inbyggda antivirus, brandvägg och övriga skydd. Som i tester ändå skyddar mot 98% av allt farligt som finns på nätet. Mjukvaran jag testade nådde 99,5% av alla. Så ingen gigantisk skillnad. Plus om man har huvudet med sig så klarar man ju det mesta.

Träningen tar också slut

Hela tiden är det små saker som slår mig som jag inte tänkt på. Idag var det träningen. Jag har bara 4 “planerade” pass kvar i Hedemora, sedan blir det bara träning i Falun. Vilket är lite synd för jag gillar verkligen layouten på gymmet och maskinerna i Hedemora. Falun har inte riktigt samma utrustning och det är lite trängre. Att det är dubbel takhöjd i Hedemora är något som jag verkligen fastnat för.

Det är ju inte första gången jag byter jobb, men jag tror att det faktum att jag inte flyttar denna gång men ändå måste arbeta ut helt nya rutiner ställer till det lite i min hjärna. Allt är ju klart. Jag behöver inte leta upp vilket gym som jag vill gå på eller vart närmaste matbutiken är. Men jag måste ändå tänka om mina rutiner helt och hållet. Att så lite kan göra en så virrig.

Jag ser mer och mer fram emot att få börja det nya jobbet och ge mig i kast med de utmaningar som väntar. Men det är lite mindre än två månader till innan det händer. Och “rastlösheten” om man vill kalla den så har börjat göra sig påmind. Får försöka använda den till något kreativt här hemma.

Lite närmare slutet

224 mil är det kvar. Ser fram emot den dagen jag sätter mig i bilen för sista gången och rullar de där sista 8 milen hem och därmed slippa spendera 2,5 timme i bilen per dag.

Mycket av projekten är klara nu på jobbet och jag skall börja med min sista rapport på måndag och samla de filer och beräkningar som någon behöver ta över och göra. Har en relativt diger lista att gå igenom men varje sak som jag betar av är helt och hållet klar. Inget jag behöver gå tillbaka till.

Plus att jag skall packa ner kontoret.

Insåg bara för någon dag sedan att mycket av det jag har på kontoret inte kommer att behövas på mitt nya kontor. Vet inte varför jag tänkt på det tidigare. Radio, ficklampa, skyddskläder, mätinstrument, dokumentation. Listan jag göras väldigt lång. Vissa av saker kan behövas när jag besöker kund i framtiden, men de behöver inte vara tillgängliga på samma sätt som idag. Och som de har varit de senaste 8 åren genom tre anställningar.

Så även om jag vet vissa saker som definitivt skall till kontoret, kommer det blir svårare än vad jag trodde.

Nytt kontor och avslut

En spännande dag väntar mig.

Skall i eftermiddag förbi för att hämna lite nycklar, passerkort och lite annat smått och gott till mitt nya jobb. Men framförallt så kommer jag förhoppningsvis få veta och se vilket mitt nya kontor blir i Borlänge. Vilket jag finner väldigt spännande.

Man har ju planer på hur man skulle vilja inreda det, fast skulle alla planer genomföras behöver jag ett kontor stort som en lägenhet.  Det tror jag inte att jag får. Lär bli i samma storlek som mitt nuvarande krypin. Fast jag vet att det finns en viss förkärlek till glasväggar, så det gör mig väldigt nyfiken på vad som komma skall.

På jobbet plöjer jag på med både det ena och andra. Målet är att till på fredag skall alla projekt, rapporter och annat löst vara klart så jag de sista tre veckorna kan fokusera på att organisera de dokument som jag skall lämna efter mig och städa ut mitt kontor. Det är lite stressigt med andra ord just för tillfället, men jag ser mållinjen så det är bara att pressa på.

304 mil kvar

4 veckor, 19 dagar och det absolut viktigaste: 304 mil kvar att pendla.

Nu är jag verkligen på sluttampen när det gäller avslut. Har en rapport kvar att skriva för ett projekt (vilket är denna söndagens roliga uppdrag), sedan är det bara avslut med uppgifter och att montera ner kontoret. Målet är att sista veckan behöver jag bara puttra omkring och göra det dagliga. Inga extra undersökningar eller annat att rapportera av.

Ser även fram emot att få veta vilket som blir mitt kontor i Borlänge. Tanke är ju som sagt att kunna lämna av lite saker på vägen hem där och slippa få ett berg med lådor och påsar överallt. Lite sådant lär det ändå bli.

 

Nya leksaker

Nytt jobb innebär även att jag skall få nya “leksaker” för att kunna göra mitt arbete. Ny dator och ny telefon. Och det är svåra beslut man ställs inför. För datorn skall jag ha i 3 år och telefonen tills den ger upp eller det finns behov av att byta ut den.

En del av mig vill naturligtvis välja det största och häftigaste bara för att, samtidigt så kostar det ju företaget pengar och det kanske är bättre med något litet och smidigt. Så en del vill ju tänka ekonomiskt. Denna gång vann den första delen och det blev relativt kraftiga modeller på både telefon och dator. Framförallt för att jag kommer ju att behöva jobba borta från mitt kontor relativt frekvent samt på tåg, så då är det ju bättre att man inte är begränsad i hur man kan arbeta. Datorn blev även av en lite större modell på nästan 16 tum.

Nu börjar det mesta vara klart inför mitt nya jobb. Nästa vecka skall jag upp och fotas för passerkort och få lite nycklar. Får förhoppningsvis även se vilket som blir mitt kontor i Borlänge, och kan då lämna av saker allt eftersom jag tömmer mitt kontor i Garpenberg.

Spännande minst sagt.

Uniformen åker ut

En av sakerna som jag faktiskt ser fram emot i mitt nya jobb är att jag inte längre “behöver” bära den uniform som jag har burit dagligen i närmare 8 år på jobbet. Alltså underkläder, strumpor och t-shirt tillsammans med skyddskläder från jobbet som man kan jobba och bli svettig i utan att det märks för mycket. Som dessutom fungerar när man sitter på kontoret en hel dag. Och tål slitaget utan att man måste köpa nytt varje månad.

Hållbarheten på den nuvarande omgången börjar gå mot sitt slut, så det var dags att köpa en ny laddning. Något som jag nu slipper.

Istället kan jag börja använda mig av den garderob som införskaffades för ett antal år sedan och mer eller mindre har legat helt stilla i lådorna. Ser faktiskt fram emot att få ha lite finare och till viss del bekvämare kläder på mig dagligen. Har mängder med tröjor och byxor som inte ens har använts sedan jag köpte dem för 3-4 år sedan.

384 mil kvar

Räknar som sagt inte ner dagarna så mycket som jag räknar ner mil bakom ratten. Speciellt nu när det tar ännu längre tid att ta sig hem, då närmare 7 km av den väg jag normalt kör håller på att byggas om. Till det bättre dock, men de kommer först att vara klara med allt efter det att jag slutat pendla till Garpenberg.

Även om jag räknar ner så ser jag fram emot en välbehövlig semester i slutet av alla dessa mil. Hela 5 veckor blir det att bara kunna puttra runt hemma och ta det relativt lugnt. Är dock lite fundersam över vad jag vill göra på semestern. Fortsätta lite på renoveringen hemma. Kanske fokusera lite på träningen med fler och längre pass på gymmet? Eller bara plantera mig själv framför ett eller flera spel från tidig morgon till sen kväll.

Vi får se helt enkelt.

I’m the boss

För första sommaren på 5 år så är jag formellt chef sedan i måndags, och kommer att vara det till jag går på semester.

Tidigare så har jag fått äran att ha ansvaret på somrarna när vi pusslar med semestrar dock utan befogenheter för detta, så inför denna sommar begärde jag ett formellt tilldelande av ansvar. Och det fick jag. Så jag är formellt tillförordnad chef. Och nu har jag mängder med MAKT! Lovar dyrt och heligt att inte missbruka denna…. (he he he…).

Jag vägde fram och tillbaka om jag det var nödvändigt, men det var två tunga skäl som vägde över till att det skulle till ett förordnande. Dels det formella. Har jag ansvaret skall jag även ha befogenheterna som följer med det och att det skall inte finnas något tvivel om vad som gäller. Det andra var dokumenterad erfarenhet av att ha haft en chefsposition, även om den är tillfällig. Något man kan skriva på CV’t helt enkelt.

Min största insats hoppas jag dock blir den APT som jag skall hålla i och målet är att göra det till något mer än att sitta i ett konferensrum i en timme. Skall försöka få in lunch, lite team building så. Som jag och tydligen fler på avdelningen har saknat.

Massivt firande

Igår var det födelsekalas modell större. Eller större för oss i alla fall. Sambon fyllde 40 i fredags och igår var vi i stugan för att fira detta med släkten.

Det blev bubbel, grillat och massa gottit till efterrätt och sång för födelsedagsbarnet. Vädret hade vi tur med också. Och en massa vin naturligtvis. Själv höll jag mig till läsk och te så mycket det bara gick. Vinet lyckades jag hålla mig ifrån men det blev ett lite bubbel som slank ner.

Så förutom pizzan jag klämde ner som lunch i fredags blev ju en massa mer mat igår. Magen är med andra ord lite i uppror milt sagt. Det var länge sedan jag mådde så här pass dålig efter ha frossat loss. Kanske blir det en tur till Lugnet för en simtur om inte vädret ställer till det.

Load more